Jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda jednostrano raskinuti ugovor, bez navođenja razloga.
Za ostvarivanje tog prava dovoljno je da nas prije isteka roka obavijestite nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali niste ga dužni koristiti.
Kome se obrazac šalje
Orbico d.o.o.
Koranska 16, 10 000 Zagreb
E-pošta: obhr.outlet@orbico.com
Telefon: 095/344-5079, 095/344-5279
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor.)
Ja, ______________________________________ , ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
Naziv proizvoda: ______________________________________
Broj narudžbe: ______________________________________
Datum narudžbe: ______________________________________
Datum primitka robe: ______________________________________
Ime i prezime potrošača: ______________________________________
Adresa potrošača: ______________________________________
Broj telefona ili adresa e-pošte: ______________________________________
IBAN za povrat sredstava: ______________________________________
Potpis potrošača: ______________________________________
(samo ako se obrazac ispunjava na papiru)
Datum: ______________________________________
Povrat robe
Robu ste dužni vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ugovora, na adresu:
Orbico d.o.o., Koranska 16, 10 000 Zagreb
Proizvod vratite kompletan, u stanju u kojem vam je dostavljen i u originalnom pakiranju, sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom. Izravne troškove povrata robe snosite sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Povrat plaćenog iznosa
Povrat plaćenog iznosa izvršit ćemo nakon što nam roba bude vraćena, odnosno nakon što nam dostavite dokaz da ste robu poslali natrag. Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili pri plaćanju, osim ako izričito ne pristanete na drugo sredstvo plaćanja, pri čemu za takav povrat ne snosite nikakve dodatne troškove.
Kada pravo na jednostrani raskid ne postoji
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora ne postoji, između ostalog, kada je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je bila otpečaćena nakon dostave. Kod kozmetičkih proizvoda to znači da otvoreni i korišteni proizvodi kojima je uklonjena zaštitna folija ili pečat nisu prihvatljivi za povrat.
Potpuni popis iznimaka naveden je u poglavlju VIII. dokumenta Opći uvjeti poslovanja.
